Marketinq strategiyası müştərini cəlb etməklə bitmir. Reklamdan sonra insanın gördüyü sayt, aldığı cavab və xidmət təcrübəsi də təklifə etibarını formalaşdırır. Bu məqalə əvvəlki pandemiya dövrü kontekstindən çıxarılaraq davamlı tətbiq oluna bilən iş prinsipləri ilə yenilənib.
Hamıya eyni mesaj göndərmək əvəzinə məhsulun hansı problemi həll etdiyini müəyyən edin. Satış söhbətləri, sorğular və mövcud müraciətlər əsasında insanların seçim meyarlarını öyrənin. Auditoriyanı yalnız yaş və cinslə təsvir etmək çox vaxt kifayət etmir.
Elan sürətli cavab vəd edirsə, komandanın buna hazır olduğuna əmin olun. Saytda təqdim edilən məlumat, sifariş addımları və əməkdaşlıq şərtləri başadüşülən olmalıdır. Müştərinin eyni məlumatı təkrar verməli olduğu və ya növbəti addımı tapa bilmədiyi yerləri araşdırın.
Etibar tək reklam mesajı ilə yaranmır. Şəffaf şərtlər, doğru məlumat və ardıcıl xidmət brendin gündəlik işinin hissəsi olmalıdır. Bunun üçün marketinq planı, saytın hazırlanması və KPI seçimi mövzularını birlikdə nəzərdən keçirin.
